Retur av din fototapet
Inte tillfredsställd? Vi har inget emot returer.
Är du inte nöjd med din fototapet eller skadades något under transporten? Då kan du alltid skicka tillbaka din fototapet till oss. Vi har inget emot att du skickar tillbaka den men vill be dig att läsa den här sidan noggrant innan du skickar tillbaka något till oss.
Registrera returpaketet
Vi vill göra det så enkelt som möjligt för dig när du vill returnera din beställning. Du kan registrera din retur via den här länken. Du kan välja att själv lämna in din retur på ett utlämningsställe. Du kan betala returkostnaderna vid returstället för ditt paket.
Returfraktkostnaden är 24,99 euro per beställning. Dessa kostnader dras av från din retur. Du kan också välja att inte fylla i formuläret utan lämna in paketet på ett utlämningsställe och köpa en returetikett där.
Ångerperiod
Du har rätt att ångra avtalet inom 14 dagar utan att ange skäl. Ångerperioden löper ut 14 dagar efter den dag då du eller en anhörig hos dig, eller en tredje part utsedd av dig förvärvar vår produkt. Innan du returnerar din beställning måste du informera oss om detta skriftligen. Helst via e-post.
För att följa reglerna för ångerperioden räcker det att skicka ett meddelande om ditt utövande av ångerrätten innan ångerfristen har löpt ut.
Konsekvenser av att ångra ditt köp
Om du ångrar avtalet inom 14 dagar och din fotobakgrund returneras till oss i tid kommer du att få tillbaka hela inköpsbeloppet, inklusive standardleveranskostnader. Hade du några extra kostnader för att du valde en annan leveransmetod? Då tar du dessa kostnader från ditt eget konto. Om du bara returnerar en del av din beställning återbetalas inte leveranskostnaderna (fraktkostnader).
Vi betalar tillbaka pengarna till dig med samma betalningsmedel som du använde för att göra den ursprungliga transaktionen. Om du inte uttryckligen ber oss att betala tillbaka dig på ett annat sätt. När vi har mottagit den returnerade beställningen eller när du kan bevisa att du har returnerat tapeten kommer vi att återbetala det förfallna beloppet. Beroende på vilken av dessa som inträffar först. Du måste returnera eller överlämna varorna till oss så snart som möjligt, men under alla omständigheter senast 14 dagar efter att du skriftligen har meddelat oss om din retur.
Det hela sker i tid om du returnerar varorna innan perioden på 14 dagar har löpt ut. De direkta kostnaderna för att returnera varorna sker på din egen bekostnad.
Vår adress
Du kan returnera din fototapet till oss i originalförpackningen. Du kan kontakta din lokala posttjänst för att skicka tillbaka paketet. Se till att paketet är tillräckligt förslutet. Skicka paketet till:
Wallgroup B.V.
Landauer 6
3897 AB, Zeewolde
Nederländerna
Tänk bara på detta… Vi har rätt att inte återbetala ditt fulla inköpspris om produkten du returnerar till oss är skadad eller ofullständig. Undantagna från återbetalning är fototapet med ditt eget foto eller din egen design. Dessa produkter kan inte returneras till oss om de inte har producerats felaktigt på grund av ett uppenbart fel från vår sida.