Returnering af dit fototapet
Ikke tilfreds? Vi har ikke noget imod at vende tilbage.
Er du ikke tilfreds med dit fototapet eller blev der beskadiget noget under transporten? Så kan du altid returnere dit fototapet til os. Vi har ikke noget imod at returnere den, men vil bede dig om at læse denne side omhyggeligt, inden du returnerer noget til os.
Registreret retur
Vi vil gerne gøre det så nemt som muligt for dig, når du ønsker at returnere din ordre. Du kan registrere din returnering via dette link. Du kan vælge selv at aflevere din returnering på et afhentningssted. Du kan betale returomkostningerne på afhentningsstedet.
Returforsendelsesomkostningerne er 14,99 EUR pr. ordre. Disse omkostninger vil blive fratrukket fra din returnering. Du kan også vælge ikke at udfylde formularen, men aflevere din pakke på et afhentningssted og købe en returlabel der.
Tilbagetrækningsperiode
Du har ret til at tilbagekalde aftalen inden for en periode på 14 dage uden at give en begrundelse. Tilbagekaldelsesperioden udløber 14 dage efter den dag, hvor du eller en huskammerat eller en tredjepart udpeget af dig erhverver vores produkt i besiddelse. Inden du returnerer din ordre, skal du informere os om dette skriftligt. Fortrinsvis via e-mail.
For at overholde fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt at sende din meddelelse om din udøvelse af fortrydelsesretten, før fortrydelsesfristen er udløbet.
Konsekvenser af tilbagekaldelsen
Hvis du tilbagekalder aftalen inden for 14 dage, og dit fototapet er returneret til os til tiden, vil du modtage det fulde købsbeløb, inklusive standard leveringsomkostninger, tilbage fra os. Var der ekstra omkostninger, fordi du valgte en anden leveringsmetode? Så er disse omkostninger for din egen konto. Hvis du kun returnerer en del af din ordre, refunderes leveringsomkostningerne (forsendelsesomkostninger) ikke.
Vi betaler dig tilbage med det samme betalingsmiddel, som du foretog den oprindelige transaktion. Medmindre du udtrykkeligt beder os om at betale dig tilbage på en anden måde. Når vi har modtaget den returnerede ordre, eller når du kan bevise, at du har returneret tapetet, refunderer vi det skyldige beløb. Afhængigt af hvilken tid der falder først. Du skal returnere eller aflevere varerne til os så hurtigt som muligt, men under alle omstændigheder senest 14 dage efter, at du har meddelt os skriftligt om din retur.
Du vil være til tiden, hvis du returnerer varerne, inden perioden på 14 dage er udløbet. De direkte omkostninger ved returnering af varerne er for din egen regning.
Vores adresse
Du kan returnere dit fototapet til os i den originale kasse. Du kan kontakte din lokale posttjeneste for at returnere pakken. Sørg for, at pakken er tilstrækkeligt grundet. Send pakken til:
Wallgroup B.V.
Landauer 6
3897 AB, Zeewolde
Holland
Husk bare dette … Vi har ret til ikke at refundere din fulde købspris, hvis det produkt, du returnerer til os, er beskadiget eller ufuldstændigt. Fototapet med dit eget foto eller design er undtaget fra refusion. Disse produkter kan kun returneres til os, medmindre de er produceret forkert på grund af en åbenbar fejl fra vores side.